Fidélité

Le programme de fidélité de votre salon, réglé à votre façon

Un client fidèle vaut mieux qu'une campagne de plus. GlowHub Pro crédite les points en caisse, récompense vos meilleurs clients et relance ceux qui s'éloignent.

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Des points crédités en caisse

Les points sont crédités à chaque encaissement, au prorata du montant dépensé, puis multipliés selon le palier du client. Ils sont rattachés à sa fiche : pas de carte à tamponner ni à perdre.

Des paliers et des récompenses au choix

Quatre paliers (bronze, argent, or, platine) distinguent vos meilleurs clients, avec un multiplicateur de points par palier. Les récompenses sont les vôtres : remise en pourcentage ou en euros, prestation offerte, produit offert ou cadeau, éventuellement réservées à un palier.

Cartes cadeaux

La carte cadeau se vend en caisse, porte un code unique et se dépense en une ou plusieurs fois : son solde est suivi automatiquement. Voir le logiciel de caisse.

Relances et messages qui comptent

Les messages d'anniversaire, les demandes d'avis après la prestation et les relances des clients inactifs partent par WhatsApp, au nom de votre salon. L'IA repère les clients à relancer. Voir l'assistant WhatsApp et l'intelligence artificielle.

GlowHub Cashback, en plus

Les clients qui ont un compte GlowHub cumulent des points GlowHub Cashback lorsqu'ils règlent par Tap to Pay dans un salon partenaire. Ce programme est distinct de celui de votre salon et ne remplace pas vos propres récompenses.

Questions fréquentes

Mes clients ont-ils besoin d'une carte de fidélité ?

Non. Les points sont rattachés à la fiche client et crédités à chaque encaissement en caisse.

Puis-je choisir mes propres récompenses ?

Oui : remise en pourcentage ou en euros, prestation offerte, produit offert ou cadeau, avec le nombre de points de votre choix.

Puis-je réserver une récompense à mes meilleurs clients ?

Oui. Chaque récompense peut être réservée à partir d'un palier (bronze, argent, or ou platine). Les clients des paliers supérieurs cumulent aussi leurs points plus vite, grâce au multiplicateur de leur palier.

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